Je gebruikt een verouderde webbrowser. Het kan mogelijk deze of andere websites niet correct weergeven. Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een browser zoals Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken.
Ik zou in ieder geval je rechtsbijstandverzekering bellen (als je die hebt). 4 dagen buiten garantie en geen enkele coulance lijkt mij niet te kloppen.