Zeer lange wachttijden bij reparatie van EV's door personeelstekort. Uw ervaring?

Onze nieuwe VW ID3 staat al 5 weken te wachten bij PON, op vervanging van de regelaar (12V accu vs hoogvoltaccu) onder garantie. De onderdelen zijn aanwezig maar een datum voor herstel komt maar niet af. Oorzaak volgens PON is n gebrek aan gekwalificeerde hoogvolt monteurs. Mijn vraag: zijn er andere EV rijders met dezelfde ervaring ongeacht het merk?
 
De reparatie van de koppeling van een collega zijn benzineauto duurt ook nog tot bijna half september. Dus niet alleen bij een EV een probleem.
 
Bij onze werkplaats is de wachttijd ook bijna 2 maanden. En ik weet uit ervaring dat de opleidingen tot hoogvoltexpert bij VW heel lang duren. Zelf ben ik er ook voor ingeschreven, maar dat duurt gewoon een paar jaar voordat je de echt grotere klussen aan een hoogvoltsysteem mag uitvoeren.
Wat ook meespeelt is dat veel werkzaamheden steeds uitgebreider worden. Het is in sommige gevallen niet meer van ‘even een onderdeeltje vervangen’. Er moeten regelapparaten opnieuw worden ingeleefd wat in sommige gevallen ook weer heel lang duurt.
 
  • Leuk
Waarderingen: VMW
2 maanden wachttijd is echt wel lang - van mijn garage weet ik dat ze tot 80-85% inboeken en de rest voorzien voor echt dringende zaken die geen 2 maand kunnen wachten of voor goede klanten / garantiewerken.
.
Komen dit soort klussen niet dan wordt deze tijd ingezet voor de 2DHs auto's leverklaar te maken. Mijn ervaring bij BMW was dat ze het ongeveer ook zo aanpakten. Werkplaats 100% inplannen is niet bepaald klantvriendelijk te noemen, wellicht rendabeler op KT dat wel.
 
Combineer dat met personeelstekort (zo'n HV specialist) en je kan bepaalde werkzaamheden officieel niet meer uitvoeren....
 
Buiten de wat meer gangbare klussen hoort een dealer een defecte EV op de trailer te zetten naar een gespecialiseerd bedrijf. En dan is die in een dag of 5 meestal wel klaar. Dat het in de vakantiewat mjnder vlot gaaf oké, maar bij sommigen is de klant niet bepaald koning.
 
Buiten de wat meer gangbare klussen hoort een dealer een defecte EV op de trailer te zetten naar een gespecialiseerd bedrijf. En dan is die in een dag of 5 meestal wel klaar. Dat het in de vakantiewat mjnder vlot gaaf oké, maar bij sommigen is de klant niet bepaald koning.
Dat ligt eraan. Als het een garantie werkzaamheid is, dan kan dat niet. En als het geen garantie werkzaamheid, zie ik het nog niet zo snel gebeuren dat een dealer dat doet. Een universele garage misschien wel, maar een dealer niet.
 
Toen ik automechanica deed in avondonderwijs waren de leerkrachten resp een Renault- en Ford-Concessionaris. De eerste doceerde de theorie, de tweede de praktijklessen.

Gaven naast het runnen van hun bedrijf deeltijds les in de beroepsschool om goede krachten te ronselen voor hun bedrijven, toen al. Gaven ook les in avondonderwijs omdat ze er zelf plezier aan hadden dat volwassenen met een FT job daarna nog tot 22h30 komen bijleren / leren sleutelen en daar gemotiveerd voor zijn in tegenstelling tot hun gewone leerlingen.

Prijs omhoog is voor de eigenaar die het bedrijfsrisico neemt, niet voor de monteur die het werk doet vrees ik.
 
zou toch marktwerking moeten zijn? Geen aanbod? Prijs omhoog?
Ik denk dat de vijver om te vissen niet zo vol is én er niet genoeg rendement is om "met handen werkend" personeel fatsoenlijk te betalen. Volgens internet zitten de salarissen, afhankelijk van de regio, voor een ervaren monteur, niveau 4 + apk, gemiddeld € 35,- bruto per uur. Starten als monteur bij een bandenketen levert je bruto zo'n € 2.500 op, zo'n € 17 per uur... Het verklaart wel het noodzakelijke bijbeunen door monteurs...
 
zou toch marktwerking moeten zijn? Geen aanbod? Prijs omhoog?
Dat wordt vaak tegengehouden door branche-CAO's die worden afgesloten met de vakbonden. Ik weet niet hoe in dit geval is, maar in de bijvoorbeeld de zorg liggen salarissen voor de hele branche vast. Een horizontalen overstappen van het ene naar het andere ziekenhuis levert daar zo goed als niets op (hoogstens kan je een beetje onderhandelen over in welke periodiek je wordt ingeschaald, maar dat is tientjewerk). Als het voor de autobranche ook zo is dichtgetimmerd dan kan je niet veel. Ja, je kunt als garagebedrijf al je mensen als "senior monteur" aannemen natuurlijk. Maar dat werkt op een gegeven moment ook niet meer. Wie gaat immers de seniors-die-nog-geen-seriors-zijn begeleiden?
 
En aangezien automonteurs in de vergaarbak van klein-metaal zitten qua CAO heb je ook heel veel eigenlijk niet vergelijkbare banen erdoorheen die in de CAO wel op een hoop gegooid moeten worden en het zo beïnvloeden. De vakbond en CAO is soms heel erg beperkend en door allerlei gevestigde belangen en politiek bijna niet te doorbreken.

Wachttijden zijn inderdaad vrij normaal nu. Laatst ook weer 2 weken moeten wachten op een stuk remleiding. En voor vrijwel alles is het inmiddels 2 à 4 weken wachttijd, laat staan als het een reparatie is waar iets meer dan de stagair voor nodig is.
 
Geldt de CAO voor deze branche niet als "minimum"? Het staat je toch als werkgever vrij om méér te betalen? (Moet het wel in het verdienmodel passen)
 
@Engineer 2: vroeger zaten automonteurs inderdaad in kleinmetaal, maar dat is veranderd. Hebben nu eigen CAO motorvoertuigen en tweewielerbedrijf.

@Pietzoveel: heb 28 jaar in bedrijfswagengarage gewerkt en daar was inderdaad de CAO het minimum. Nagenoeg iedereen verdiende daar (soms aanzienlijk) meer als de CAO.
 
EV automonteur is niet bepaald 'hip' denk ik, en er is al een tekort aan goede automonteurs.
Voor de garage kost je nu ook alleen maar geld, omdat het onder garantie valt schuiven ze de klus liever op zodat er ruimte is voor klanten die buiten garantie om iets willen laten repareren tegen betaling. Is het rustig zullen ze deze klus wel eerder aanpakken.

Houdt niet weg dat het heel vervelend is, zeker met een nieuwe auto waar je het dan zo 123 niet verwacht.
 
Dat wordt vaak tegengehouden door branche-CAO's die worden afgesloten met de vakbonden. Ik weet niet hoe in dit geval is, maar in de bijvoorbeeld de zorg liggen salarissen voor de hele branche vast. Een horizontalen overstappen van het ene naar het andere ziekenhuis levert daar zo goed als niets op (hoogstens kan je een beetje onderhandelen over in welke periodiek je wordt ingeschaald, maar dat is tientjewerk). Als het voor de autobranche ook zo is dichtgetimmerd dan kan je niet veel. Ja, je kunt als garagebedrijf al je mensen als "senior monteur" aannemen natuurlijk. Maar dat werkt op een gegeven moment ook niet meer. Wie gaat immers de seniors-die-nog-geen-seriors-zijn begeleiden?
Uiyeraard kun je als monyeur er klussen bij doen, maar bij veel wat kleinere garages wordt het overwerk in het zwart gedaan wat a) de monteur per uur meer oplevert en b) de monteur wat meer geneigd is voor extra werk.
 
Dat hou ik voor mijzelf. Mijn punt is dat ik niet gelukkig werd van 38 uur computerwerk op dezelfde plek.
Op het gevaar af dat we teveel off topic gaan en moderator ingrijpt wil ik toch even delen dat ik 20 jaar kantoorwerk heb gedaan als ik het nog een keer zou moeten doen dan zou ik dat toch niet meer zo doen. Met je handen werken heeft ook wel voordelen.
 
zou toch marktwerking moeten zijn? Geen aanbod? Prijs omhoog?
Ja, ik denk ook dat dat is wat er gebeurt of gaat gebeuren. Kijk maar naar eens naar de belevenissen van Marco en Joy va de budgetbrigade van autoweek. Misschien hebben zij ideeën over wat een redelijke compensatie is voor reparaties.
 
Dit topic is ontaard in een hand- versus hoofdwerk topic. En daar wil ik wel iets aan toevoegen.

Ik ben mijn carriere begonnen met het werken met handen. Omdat pa juwelier was, heb ik jarenlang bijgeklust met het repareren van klokken terwijl ik op school zat.
Op een gegeven moment kreeg ik een van de eerste Melkert-banen, toen nog een jaar werkervaring opdoen met behoud van uitkering. Die baan betrof het rennen achter tapes aan, papieren output verzorgen, dagelijks onderhoud aan randapparatuur uitvoeren en batchjobs opstarten op een mainframe.
Op een gegeven moment viel het mij op dat een collega's wel eens grapjes uithaalden om zo weinig mogelijk te doen voor zo veel mogelijk geld. Ik heb toen een simpel onderhoudsprogramma in elkaar geprutst - in een tijd dat de meeste mensen bij een computer dachten aan een grote kast, vol met lampjes met een papieren tong waar je vragen aan kon stellen.
Mijn manager zag dit gebeuren en vroeg mij: Je werkt als operator in ploegen, wil je niet overstappen naar 9 tot 5 in programmering. Je moet dan wel wat cursussen doen.
Vanaf dat moment was deze knutselaar voor de hobby met de handjes bezig en voor de muntjes met het hoofd terwijl de Berend Boudewijn televisiekwis overgeslagen moest worden voor een van de vele cursussen.

Ik ben vanaf dat moment tot mijn pensioen cobolkrasser geweest. Officieel hebben ze mooie namen aan dat werk gehangen maar in praktijk heb ik programma's bedacht, gecorrigeerd en in elkaar geknutseld. Sinds mijn pensioen ben ik - als "tussenbaantje" - actief als chauffeur/monteur.

Ik merk wel dat er tegenwoordig een sterke stroming is richting "papiertjes". Vroeger werd ervaring en zelfstudie veel meer gewaardeerd dan een officiële opleiding terwijl tegenwoordig de officiële opleiding iemand tot guru maakt en van zelfstudie en ervaring gezegd wordt dat je "het dan misschien wel kan leren".
Het is mijn ervaring dat dit niet klopt, een officiële opleiding loopt altijd achter de feiten aan.

Maar wat is het verschil tussen handjes of hoofd werken?

De ene tak betaalt veel beter dan de andere terwijl de hoofdjes niet zonder de handjes kunnen. Maar als je handjes laat werken zonder hoofdjes, krijg je kwaliteit spul wat onbetaalbaar is en wat je nooit meer vervangt.
Als werknemer is er ook een enorm verschil. Hoofdjes willen niet luisteren naar de argumenten van handjes en handjes schelden dagelijks op de gedachtenkronkels van hoofdjes. Vraag het een monteur of hij dingen weet die anders ontworpen hadden moeten worden en je hebt genoeg wc-papier voor jaren. Wc-papier want er is geen ontwerper die het ooit zal lezen.

Maar wat is leuker, wat is het waard je leven aan te besteden?

Met heel je leven "handjes" wordt het laatste stukje tot het pensioen erg zwaar. Je beweegt veel - goed voor de gezondheid - maar de bewegingen zijn altijd dezelfde. Onder een auto, omhoog kijkend en weer dat idioot geplaatste oliefilter los wrikken. Weer die ontwerper vervloeken.

Heel je leven "hoofd" is fysiek veel minder zwaar maar meer frustrerend. Er ontstaan meningsverschillen, de een op basis van opleiding, de ander op basis van ervaring. Iets wat met assertiviteit onderdrukt wordt maar continu onderdrukken geeft stress en continu stress is erg slecht voor de gezondheid.

Ik denk daarom dat de beste methode is om met handjes te beginnen en met hoofd het pensioen te halen. Maar dat betekent wel dat je veel moet bijleren tijdens je "mooie jaren" (30 ~40-ers) en later mag opboksen tegen de papieren betweters.

Als finale, onder de streep - je moet vooral genieten van het leven. Beter met een tientje gelukkig dan voor honderd euro ellende.
 
Ik ben ook met de handjes begonnen, van fietsen naar brommers naar auto's. Toen op aanraden van mijn broer eens goed nagedacht. Conclusie laat dat aan auto's sleutelen een mooie hobby blijven en toen heb ik electronica 'gestudeerd'. Ook daar jaren met de handjes gewerkt maar ik ontdekte dat ik het plannen en aansturen van collega's erg leuk vond. Daarom teamlead geworden en dat ruim 15 jaar met plezier gedaan.

Maar ja het geeft ook stress daarom een jaar of wat voor mijn pensioen terug met de handjes gaan werken. Nu op naar de eindstreep ergens volgend jaar.
 
rke, je zal (hopelijk laat dan vroeg) nog op formol worden gezet!
Weinig mensen hebben benul hoeveel back-office toepassingen die de wereld draaiend houden nog gebaseerd zijn op prehistorische programmeertalen als Cobol en Fortran.

Java, Python en AI rommel is dan wel meer hip maar zonder Cobol, dag met het handje naar de IT systemen van o.m. de financiële & verzekeringswereld. OK er wordt dan een “mooiere” schil rond gedaan p, maar diep onder de motorkap is het Cobol wat de klok slaat en meer dan je denkt.
 
rke, je zal (hopelijk laat dan vroeg) nog op formol worden gezet!
Weinig mensen hebben benul hoeveel back-office toepassingen die de wereld draaiend houden nog gebaseerd zijn op prehistorische programmeertalen als Cobol en Fortran.

Java, Python en AI rommel is dan wel meer hip maar zonder Cobol, dag met het handje naar de IT systemen van o.m. de financiële & verzekeringswereld. OK er wordt dan een “mooiere” schil rond gedaan p, maar diep onder de motorkap is het Cobol wat de klok slaat en meer dan je denkt.
Ja,ik weet het.

Cobol is een TAAL. Een taal die zowel de mens kan begrijpen maar ook een taal die de computer begrijpt.Dat is een van de factoren die Cobol zo onvoorstelbaar krachtig maakt. Een andere factor is dat er al sinds 1959 programma's geschreven worden in Cobol en onze (voor)ouders waren echt niet dom. .

Of ik dan op formol gezet wil worden?
Ik prefereer bunnahabhain. Ik was al vast begonnen maar het impregneren staat tijdelijk "on hold".
 
rke, je zal (hopelijk laat dan vroeg) nog op formol worden gezet!
Weinig mensen hebben benul hoeveel back-office toepassingen die de wereld draaiend houden nog gebaseerd zijn op prehistorische programmeertalen als Cobol en Fortran.

Java, Python en AI rommel is dan wel meer hip maar zonder Cobol, dag met het handje naar de IT systemen van o.m. de financiële & verzekeringswereld. OK er wordt dan een “mooiere” schil rond gedaan p, maar diep onder de motorkap is het Cobol wat de klok slaat en meer dan je denkt.
Is uiteindelijk niet alles linux/unix? zelfs microsoft
 
In 25 jaar tijd zijn auto's extreem complex geworden. Een enkele zijspiegel bevat al meer motoren, lampjes, sensoren, camera's e.d. dan een complete middenklasser uit de jaren negentig.
Ondertussen kroop het onderwijs steeds meer weg van de techniek. Iedereen mikt op hbo of hoger. Hele volksstammen ging 'het management' in (veel vergaderen, weinig wol). De enkele techneut werd opgeslokt door nutteloze IT projecten (statische websites van een miljoen, dossierachtige toestanden van een tien miljoen, overheidsprojecten van een miljard.) Samengevat: nog steeds erg veel vergaderen, weinig wol en wat mislukkingen of op z'n minst een website voor de 1000-voudige prijs van een prima Wordpress hosting site.

Wat er overblijft is een mega-complex wagenpark en een uitstervende monteurpopulatie. Die populatie wordt ook nog eens klemgezet door allerlei regelgeving rond de hoogspanningstechniek. Een monteur met twintig jaar ervaring met ICE-auto's kan natuurlijk best een module vervangen, maar het eerder genoemde middelmanagement dat jarenlang allerlei 'health&safety' en 'standaardisatie' heeft uitgepoept heeft de boel klem gezet. Dat er in bedrijf 230 tot 800V spanning op een module staat is niet zonder gevaren, maar dit kan natuurlijk prima worden afgevangen worden door wat stickers, controlesystemen en een controle door een collega.
Menig 400V apparaat wordt in het bedrijfsleven ook door jan en alleman aangesloten.
 
Laatst bewerkt:
Ik ben begonnen op kantoor, 25 jaar met veel plezier gedaan totdat ik vanwege reorganisatie er uit moest. Vanwege MBO opleiding moeten knokken tegen HBO'ers die ze liever aannamen. Ervaring telde toen niet. Via omwegen al een jaar of wat werkzaam in de maakindustrie. Is af en toe best zwaar, betaalt niet slecht als je het getroffen hebt maar het put me fysiek redelijk uit. Beide werelden hebben hun voordelen en nadelen. Je moet er het beste van maken. Ik doe mijn werk maar daarbuiten leef ik.
 
Het is een zijsprongetje, maar wel een relatie met lange wachttijden. Gisteren in het nieuws dat één van de grootste verzekeraars, Univë, een aantal nieuwkomers op de markt, vooral Chinese auto's en het Koreaanse KGM, Vinfast uit Vietnam en Lucid uit de VS niet all risk wil verzekeren of in sommige gevallen helemaal niet wil verzekeren. Dit onder andere wegens te weinig service- en reparatiepunten, beschikbaarheid onderdelen en wachttijd op onderdelen en reparatie.
Zelfs merken als Leapmotor, Omoda/Jaecoo, toch behorende tot de meer verkopende Chinese merken, werden hier genoemd, maar ook Zeekr, , Changan, Voyah, Nio en Firefly. Merken als BYD en Lynk&Co hebben hun zaakjes voorelkaar en worden zonder beperkingen verzekerd.
Blijkt maar weer dat een goed dealer- en servicenetwerk belangrijk is voor in ieder geval de particuliere koper. Bij lease zal het een ander verhaal zijn want hier verzorgt de leasemaatschappij de verzekering.
 
@HarrieD:

Could-Should-Would

Gevaar bij dit soort berichten is dat ze snel een eigen leven gaan leiden. Fact check handig,
De woordvoerder van de Verzekeraars meldde dat er slechts een handvol Chinese modellen lang op reparatie moe(s)ten wachten dan wel total-loss werd verklaard.

Verzekeraars weten dat er 88 automerken in NL worden verkocht.
Sinds 2021 kwamen er 16 bij, in hoofdzaak uit China.
Die vertegenwoordigen 2,4% van alle registraties gedurende die 5 jaar.

Twijfel? "Allianz verzekerd!". Die accepteert alle Chinese merken.
 
Laatst bewerkt:
Probleem was er bij Tesla ook in het begin met de S en X.... Nu kan iedereen zo'n apparaat repareren. Reparatieduur is voor een verzekeraar niet erg interessant. Dubieuze zijn de afspraken die verzekeraars maken, "je moet naar reparateur A of B en je mag niet naar de leverende garage". In de prijsafspraken (uurtarief) zit die reparateur A of B dan klem, die moet voor vervangend vervoer zorgen. (Mits casco verzekerd, maar het gaat hier om vaak nieuwe auto's). In andere situaties kan je als schaderegelaar daar creatief mee om gaan, zijn er regelingen. Voor particulieren kan je ook in overleg met de eigenaar van de auto een maatwerk oplossingen verzinnen en vergoeden.
 
Laatst bewerkt:
Dat inderdaad. Het lijkt meer gekoppeld te zijn aan de voorkeursreparateur van de verzekeraar. Er staan hier partijen op die een magazijn in de BeNeLux hebben en partijen die alles moeten importeren. Maar als de reparateur de weg niet weet, dan maakt het niet uit waar die onderdelen op de plank liggen.

En ik weet niet of je recent weleens een bv Stellantis product bij een schadehersteller gebracht hebt... 2 maanden wachttijd mag je blij mee zijn. Total-loss door een koplamp waar niet aan te komen is, heb ik ook al voorbij zien komen bij een paar merken (ook buiten Stellantis).
 
Het is een zijsprongetje, maar wel een relatie met lange wachttijden. Gisteren in het nieuws dat één van de grootste verzekeraars, Univë, een aantal nieuwkomers op de markt, vooral Chinese auto's en het Koreaanse KGM, Vinfast uit Vietnam en Lucid uit de VS niet all risk wil verzekeren of in sommige gevallen helemaal niet wil verzekeren. Dit onder andere wegens te weinig service- en reparatiepunten, beschikbaarheid onderdelen en wachttijd op onderdelen en reparatie.
Zelfs merken als Leapmotor, Omoda/Jaecoo, toch behorende tot de meer verkopende Chinese merken, werden hier genoemd, maar ook Zeekr, , Changan, Voyah, Nio en Firefly. Merken als BYD en Lynk&Co hebben hun zaakjes voorelkaar en worden zonder beperkingen verzekerd.
Blijkt maar weer dat een goed dealer- en servicenetwerk belangrijk is voor in ieder geval de particuliere koper. Bij lease zal het een ander verhaal zijn want hier verzorgt de leasemaatschappij de verzekering.
Er worden merken genoemd maar niet de modellen. Bijvoorbeeld over mijn Leapmotor heb ik wel wat vooronderzoek gedaan. Dat het type wat ik heb al enkele jaren in Vhina zelf rondrijdt, dat het onder de Stellantis groep valt, het geeft wel het beeld dat er wel een service netwerk is.

En ach, ik heb ook niks met Univé. De één zal het als goede reclamw ziwn, de ander juist niet.
 
Wat den boer niet kent, kan ook gevolgd worden door het spreekwoord uit dezelfde categorie: "als er één schaap over de dam is"... De woningverzekeringen en mijn motor zijn bij Univé verzekerd. De beide auto's niet. Inshared was voor mij een stuk voordeliger, maar ook die verzekeraar kent beperkingen. Ik heb het al eens geschreven, maar kort geleden vroeg ik een opgave voor een All Risk verzekering voor een Smart #3 Brabus en een #3 Premium. De Brabus wilden ze niet verzekeren wegens teveel vermogen, de Premium met 150 pk minder was geen probleem. Voor een Volvo EX 30 ben ik bij mijn eigen maatschappij hetzelfde maandbedrag kwijt als voor mijn huidige auto, maar Allianz wil 20 euro per maand meer hebben. Ik ben er inmiddels wel achter dat ik eerst de premie voor een model opvraag voordat ik een dealer binnenstap voor een proefrit en een eventueel aankoopgesprek.
 
Terug
Bovenaan